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| 行业新闻 |
[摘（zhāi）要]中国质（zhì）量报（bào）解读电子商务产品（pǐn）质（zhì）量国家监督抽查结果，质量总体（tǐ）不高，提升（shēng）空间很大
2014年上半年，质检总（zǒng）局（jú）针对网络销售的（de）儿童玩具、服装、鞋（xié）类、背提包和（hé）小家电5大类14种电子商务产（chǎn）品组织开展了产品质量国家监督专项抽（chōu）查，抽（chōu）查合格率为（wéi）73.9%(具体产（chǎn）品情况（kuàng）详见图表)。
应该说，73.9%的抽查合格率（lǜ），较（jiào）为客观地（dì）反映了（le）当（dāng）前电子商务产（chǎn）品质量的真（zhēn）实状况——质量总体不高，提（tí）升（shēng）空间很大。结合2013年底质检（jiǎn）总局组（zǔ）织实施电子商（shāng）务产品质（zhì）量风险监测结果，我们可以得出这样一（yī）个结（jié）论：净化网购环境、提升（shēng）产品质量，已经（jīng）成（chéng）了（le）电子商务（wù）产业发展的（de）当务（wù）之急。
本次抽查（chá）的“四（sì）个（gè）突出”
据质（zhì）检总局产品质量监督司有关（guān）负责（zé）人（rén）透露（lù），本次电子商务产品（pǐn）质量国家监督（dū）专项抽查有（yǒu）4个（gè）主要特点：
一是突出（chū）抽查B2C模式(由（yóu）电商企业直接（jiē）面向（xiàng）消（xiāo）费者销售产品（pǐn）)的电商企业。本次抽查涉及的8家电商平台企业，其经营模式均以B2C为主。
二是突出抽查电（diàn）商企（qǐ）业的自营产品（pǐn）。此（cǐ）次抽查共从电（diàn）商平（píng）台（tái）企业的自营仓库采样（yàng）343批（pī）次，从电商平台上的品牌旗舰店采样159批次。
三是突（tū）出源头（tóu）追溯（sù）。通过电商平台企（qǐ）业，联系（xì）生产企业对样品和检验结果进（jìn）行确认，探索建立电子（zǐ）商务产品质量源头追溯机制，为落实不合格产品属地查处工作奠定基础。
四是（shì）突出监管联动。及时将检验结果（guǒ）反馈给电商平（píng）台企业，督促电商平（píng）台企业对不合（hé）格（gé）产品采取处置措施（shī），同时建立健（jiàn）全质量（liàng）内（nèi）控体（tǐ）系，着（zhe）力加强对供应（yīng）商的管理（lǐ）。
发现4个主要（yào）质（zhì）量问题
据介绍，本次（cì）抽查抽取了359家企业生产的（de）502批次（cì）电子商务产品，涉及（jí）儿童（tóng）玩（wán）具、服（fú）装、鞋类（lèi）、背提包和小家电（diàn）5大类，共计14种产（chǎn）品。通过抽查发现的主要质量问题（tí）有4个：
一（yī）是小家电、毛绒布制玩（wán）具产（chǎn）品安全（quán）隐患多。根据（jù）抽查结（jié）果，移动式插座、电水壶、电吹风、室（shì）内加热器等4种（zhǒng）小家电（diàn）产品共有21批（pī）次不合（hé）格，不合格率为20%，其中95.2%的不合格产（chǎn）品存在质量安全隐患。毛绒布制玩具产（chǎn）品不合格率达40%，其产品质（zhì）量问题集中在塑料袋（dài）或塑料薄膜、小零件、毛球、小球、刚性材料上（shàng）的圆孔等涉及安全的项目。
二是服装类产品成分含（hán）量不实情况严重（chóng）。据统计，本次抽查服装类产品213批次，检测发现不合格产品61批次，其（qí）中（zhōng）43批次存在成分含量不实情况。如羊绒针织（zhī）服（fú）装不合格（gé）的16批次产品均存在此（cǐ）问题，其中11批次甚至（zhì）未（wèi）检出羊绒成分;羽绒服装不合格的（de）9批次产品中，有8批次存在（zài）此问题，其中3批次未检出羽绒成分。
三（sān）是鞋类产品和背提包物（wù）理（lǐ）机械性能不合格现象突出。本次抽查针对鞋（xié）类产品主（zhǔ）要检测了物理机械（xiè）性能指标，共抽（chōu）查（chá）46批次产品，12批次不合格，主要问题集中在（zài）耐折性能。背提包共抽查（chá）了（le）70批次产品，24批次不合（hé）格（gé），主要问题集中在缝合强度和振荡冲击性能2项耐用性能指标（biāo）上。
四是产品标识（shí）标注不规范。在产品追（zhuī）溯过程中，发现25家企业实际地址与标注（zhù）的地址不一致，13家企业实际名称与标注名称不一致，16家企业标注的联系方式（shì）不存在，给样（yàng）品和结（jié）果确认工作带来了很大影响（xiǎng）。此外，在（zài）追溯过程中，有3家企（qǐ）业声（shēng）称（chēng）产品被假冒，6家企业（yè）生产的7批次（cì）产品涉嫌无强制性认（rèn）证(CCC)证书。
强化（huà）抽查后处理工（gōng）作
记者从质检总局产（chǎn）品质量监督（dū）司获悉，针（zhēn）对本次产品质量国家监督专项抽查中发（fā）现的问题，质（zhì）检总局要求，各省(区、市)质（zhì）检部门（mén）将严格按照《中华人民共和国产品质量（liàng）法》和《产品（pǐn）质量监督抽查管理（lǐ）办法》等法律法（fǎ）规的规定（dìng），做好抽查后（hòu）处理工作。
对于本次（cì）抽查中产品质（zhì）量不（bú）合格的生（shēng）产企业，各地质检部门将依法严肃（sù）进（jìn）行处理。特别是对抽查中（zhōng）发现产品质量不符合国家强制标准要求的，质检部门将依法责令企业停止（zhǐ）生产销售不合格产品，并按照有关规定监督销毁或（huò）者作必（bì）要的（de）技术处（chù）理。
针对本次抽查中反映（yìng）出（chū）的（de）突出（chū）质量问题，包括毛（máo）绒布制玩（wán）具（jù）正常（cháng）使（shǐ）用（yòng）(塑（sù）料袋或塑料薄膜)和可预见的合理滥用(小零件、毛球、小球、刚性材（cái）料上的圆孔)、休（xiū）闲服（fú）装(机织（zhī）)色牢度（dù）和纤维成分含量、羊绒针织服装纤维成分含量、羽绒服装羽绒含绒量和羽（yǔ）绒绒子含量（liàng）、针织内（nèi）衣纤维成分含量、皮鞋耐折性能、旅游（yóu）鞋耐折性能（néng）、背提包振（zhèn）荡冲击性（xìng）能、移动式插座耐热（rè）和尺寸（cùn）检查、电吹风输（shū）入功率和电流（liú）、室（shì）内加热器接地措施等，质检部门将加大后续跟踪监督检（jiǎn）查力度。
与此同时，质检部门（mén）还将加强对CCC认证（zhèng）目录内（nèi）玩具（jù）、小家电等产品的监督检（jiǎn）查，加大（dà）获证企业后（hòu）续监管（guǎn）力（lì）度，依法严肃查（chá）处未获（huò）证或认（rèn）证证（zhèng）书暂停、注销（xiāo）、撤销后仍（réng）出厂、销售等违法违规行为。
另外（wài），按照（zhào）质（zhì）检总局的（de）要求，各地质检（jiǎn）部门会将本次抽查不合格（gé）产品情（qíng）况通报地方政府及（jí）相关部门，督促企业依法落实产（chǎn）品质量安全主体（tǐ）责任，引导企业（yè）严（yán）格按（àn）照标准组（zǔ）织生产，切实维护电子商务产品质量（liàng）安全。
（原标题：中国质量报：质量总体不高提升空间很（hěn）大
——电子商务产品质量国家监督抽（chōu）查（chá）结果解读）
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